林先生 (K. O. Lam)

 

林先生在1974 年加入渣打银行,任职超过26年,是非常资深的信用卡专家。由1981至1994, 任职于香港卡中心的信贷部,负责贷记卡申请和信用评估的日常业务及信贷风险管理。在处理大量的贷记卡申请业务和大组合的过期/拖欠账目上具有丰富的知识和经验。

 

1995年任职于渣打银行区域质量管理和运作部的经理。对渣打银行贷记卡在亚洲的业务推广做出了显著的贡献。 其间担任一项贷记卡服务再设计工程的项目负责人,设计操作流程为信用卡业务成功节省成本。同时,担任渣打银行并购其他银行后卡业务整合工作的主要成员和多个卡中心成功取得ISO 操作系统认证的咨询专家。

 

2001年加入星加坡发展银行为集团区域贷记卡质量管理部门的副总裁。职责包括:发展和执行服务和操作规范,提高管理措施以保证操作风险,改良员工工作效率追宗系统的有效性,流线化及标准化操作过程。为并购香港道亨银行后整合卡业务工作的主要成员。

 

2002年离开星加坡发展银行后,转任为合约顾问。多次受聘于香港电讯盈科为高级顾问, 负责向中国银行北京总行银行卡后勤操作建设项目提供专家意见,职责范围涵盖新卡申请处理流程、信用评估方案、欺诈侦测系统方案、制卡和发送流程、对账单设计和打印流程、电子报表方案及银行卡后勤中心设计方案。

 

2003年加入香港荷兰银行担任信用卡运营管理部总监,负责建设新贷记卡做准备工作。

 

2004年离开荷兰银行并开始从事信用卡业务顾问工作,包括向国内银行提供信用卡业务咨询、员工培训等服务。

 

近年,专注为国内银行提供信用卡培训及业务审视服务。

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