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林先生 (K.O. Lam)

林先生任職渣打銀行超過26年,是非常資深的信用卡專家。任職於香港卡中心的信貸部,負責貸記卡申請和信用評估的日常業務及信貸風險管理。在處理大量的貸記卡申請業務和大組合的過期/拖欠帳目上具有豐富的知識和經驗。 1995年任職於渣打銀行區域品質管制和運作部的經理。對渣打銀行貸記卡在亞洲的業務推廣做出了顯著的貢獻。 其間擔任一項貸記卡服務再設計工程的專案負責人,設計操作流程為信用卡業務成功節省成本。同時,擔任渣打銀行並購其他銀行後卡業務整合工作的主要成員和多個卡中心成功取得ISO 作業系統認證的諮詢專家。2001年加入星加坡發展銀行為集團區域貸記卡品質管制部門的副總裁。職責包括:發展和執行服務和操作規範,提高管理措施以保證操作風險,改良員工工作效率追宗系統的有效性,流線化及標準化操作過程。為並購香港道亨銀行後整合卡業務工作的主要成員。2002年離開星加坡發展銀行後,轉任為合約顧問。多次受聘於香港電訊盈科為高級顧問, 負責向中國銀行北京總行銀行卡後勤操作建設項目提供專家意見,職責範圍涵蓋新卡申請處理流程、信用評估方案、欺詐偵測系統方案、制卡和發送流程、對帳單設計和列印流程、電子報表方案及銀行卡後勤中心設計方案。2003年加入香港荷蘭銀行擔任信用卡運營管理部總監,負責建設新貸記卡做準備工作。2004年離開荷蘭銀行並開始從事信用卡業務顧問工作,包括向國內銀行提供信用卡業務諮詢、員工培訓等服務。

近年,專注為國內銀行提供信用卡培訓及業務審視服務。